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Foire aux questions

Je souhaite obtenir les coordonnées de l’opticien lynx le plus proche de chez moi

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Lynx-optique.com vous offre la possibilité de faire des simulations en ligne et de les imprimer. Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1/ Sélectionnez vos lentilles et/ou vos lunettes
2/ Saisissez vos corrections si besoin et « Ajouter au panier ».
3/ Enfin, sur la page « Mon panier », cliquez sur « Imprimer un devis ».

Nous vous rappelons que nos opticiens Lynx se tiennent à votre disposition pour vous renseigner en magasin et vous établir leurs propres devis. Pour trouver l’opticien Lynx le plus proche de chez vous, cliquez ici.

Je souhaite savoir si vous avez un accord avec ma complémentaire santé.

En magasin, la prise en charge de vos lunettes ou lentilles dépend des accords que nos opticiens ont signés avec les complémentaires santé.
Pour vérifier que votre opticien est bien partenaire de votre mutuelle, nous vous invitons à cliquer ici.

En cas d’erreur de ma part lors de ma commande, comment faire ?

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante : serviceclients@lynx-optique.com

Mes adresses de facturation et de livraison peuvent-elles être différentes ?

Oui. Lors de votre commande, il vous suffit d’indiquer à l’étape « Livraison » que votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

- Pour les lentilles : 
Pour toute commande passée avant 15h : si les lentilles sont en stock, elles sont expédiées le jour-même. Ensuite, le délai d'acheminement postal est d'environ 2 à 3 jours. Si les lentilles ne sont pas en stock, le délai de livraison est de 2 à 7 jours.

- Pour les lunettes de soleil non correctrices, le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours environ en France métropolitaine.

- Pour les lunettes de vue correctrices ou non, le délai moyen de fabrication et de livraison est de 10 jours.

Je souhaite connaitre vos conditions générales de vente.

Pour connaître le détail de nos conditions générales de vente de notre site lynx-optique.com, cliquez sur le lien suivant : Nos CGV.

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