Pour pouvoir passer des commandes et effectuer des achats sur le Site, vous devez disposer d’un Espace personnel.
La création d’un Espace personnel est gratuite (hors frais de connexion) et réservée aux personnes physiques majeures, disposant de la pleine capacité juridique pour effectuer des commandes en ligne.
Vous pouvez créer un compte directement à partir du Site. Pour créer votre Espace personnel et pouvoir passer des commandes en ligne sur le Site, certaines données à caractère personnel sont nécessaires, telles que vos identifiants de connexion (adresse email), vos nom et prénom, votre adresse postale, date d’anniversaire et votre numéro de téléphone.
Par ailleurs, si Vous l’avez accepté, la communication de votre adresse électronique à la suite d’un achat effectué dans un magasin d’un opticien de l’enseigne YOU DO ou Lynx Optique (voir la liste sur le Site à la rubrique « Trouver votre magasin») a pour effet de créer automatiquement un Espace personnel dont vous pourrez finaliser l'inscription en ligne.
À défaut d'informations exactes, complètes et à jour, notamment en cas d'indication de données invalides ou ayant expiré, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser l’Espace personnel dans la perspective d'une commande.
KGSE se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre inscription pour tous motifs légitimes et dans les limites autorisées par la loi applicable.
II. Choix et sécurité du mot de passe
Lors de la création de l’Espace personnel, vous êtes invité à saisir votre adresse électronique et à définir un mot de passe personnel.
Si votre Espace a été créé à la suite d'un achat en magasin, vous avez reçu à l’adresse électronique indiquée de votre achat en magasin un lien pour créer un mot de passe qui devra être saisi en même temps que votre adresse électronique sur la page de connexion à l’Espace personnel. À la suite de la personnalisation du mot de passe, l’Espace personnel sera activé et vous pourrez vous connecter à l’Espace personnel en saisissant votre identifiant de connexion et le mot de passe que vous aurez choisi.
Dans la mesure où l’Espace personnel a vocation à contenir des données à caractère personnel, il est important de choisir un mot de passe solide qui ne puisse pas être deviné. À cet effet, il devra, compte tenu des mesures de sécurité définies par KGSE, être composé d’au moins 8 caractères et comporter des majuscules, minuscules, chiffre et/ou caractères spéciaux).
Vous pourrez modifier votre mot de passe à tout moment en accédant à votre Espace personnel.
Votre mot de passe est personnel et confidentiel, et ne peut être partagé avec un tiers afin notamment d’assurer la confidentialité des informations accessibles via l’Espace personnel et plus généralement la sécurité de l’Espace personnel.
En cas de détection de tentatives de connexion inhabituelles sur votre Espace personnel et par précaution, KGSE pourra être conduit à désactiver votre mot de passe afin de garantir la sécurité de votre Espace personnel.
En cas de doutes sur la confidentialité de votre mot de passe, vous devrez immédiatement changer votre mot de passe afin de protéger la sécurité de votre Espace personnel, à l’aide du lien dédié "mot de passe oublié" sur la page d'accueil de l'Espace personnel. Un courrier électronique sera envoyé à l’adresse électronique mentionnée dans l’Espace personnel avec un nouveau code d’activation vous permettant de paramétrer un nouveau mot de passe personnel. Vous reconnaissez et convenez que vous êtes le seul responsable de toutes les activités réalisées sur l’Espace personnel.
Toute tentative d’utilisation du mot de passe ou de l'identifiant d'un autre utilisateur est strictement interdite.
III. Durée de session
Lorsque vous vous authentifiez à votre Espace personnel avec votre identifiant et votre mot de passe, vous restez authentifié pendant 1 heure.
Pour prolonger votre authentification vous pouvez cliquer sur la case « Restez connecté » au moment de l'authentification. Vous pourrez accéder à votre Espace personnel sans avoir à vous authentifier de nouveau pendant une durée de 6 mois supplémentaires sauf pour certaines actions qui nécessiteront toujours une authentification (ex : ajouter/ modifier adresse postale, passer une commande, payer). Vous pouvez à tout moment mettre fin à l'authentification prolongée depuis le bouton de déconnexion.
Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous recommandons de vous déconnecter de votre Espace personnel dès la fin de votre navigation.
b. Services accessibles
L’Espace personnel vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Consulter vos informations d’identification et coordonnées, et les mettre à jour,
- Effectuer une commande ou une réservation en ligne,
- Payer en ligne,
- Accéder aux informations relatives aux commandes en ligne ou en magasin et réservations en ligne (date, produit, devis, état, historique),
- Accéder aux informations relatives aux produits ajoutés dans le panier d’achat,
- Accéder aux devis et factures, et règlements effectués.
- Transmettre une copie dématérialisée de la prescription médicale se rapportant aux produits objets d’une commande
- Recevoir des notifications et alertes en lien avec la commande, et paramétrer les alertes et notifications mails et SMS.
Des informations complémentaires sur les services accessibles figurent dans les CGV à laquelle vous êtes renvoyés.
c. Limites à l’utilisation de l’Espace personnel
Les composantes du Site sont des systèmes de traitement automatisé de données. Tout accès ou maintien frauduleux à ces derniers est interdit et sanctionné pénalement. Il en est de même pour toute entrave ou altération du fonctionnement de ces systèmes, ou en cas d'introduction, de suppression ou de modification des données qui y sont contenues.
Vous vous engagez par conséquent à ne pas perturber le bon fonctionnement de ces systèmes de traitement automatisé de données, et en particulier ne pas introduire de virus. Sur ce point, Vous vous engagez à ce que les documents que vous importez sur l’Espace personnel ne contiennent aucun virus ou logiciel malveillant ou tout autre élément qui pourrait nuire au bon fonctionnement de l’Espace personnel.
Vous ne devez pas vous livrer à des activités portant atteinte à la vie privée d’autres personnes, notamment en usurpant l’identité d’une autre personne, en modifiant, interceptant ou surveillant toute communication qui ne vous est pas destinée.
d. Conservation et archivage
L’ensemble des actions ou opérations que vous effectuez sur l’Espace personnel est enregistré et conservé par KGSE à des fins probatoires ainsi que pour assurer la sécurité de l’Espace personnel et des opérations effectuées via l’Espace personnel.
Les registres informatisés, les données, informations, fichiers conservés dans les systèmes informatiques de KGSE et tout autre élément numérique échangés entre KGSE et vous via l’Espace personnel, seront considérés comme des preuves recevables, valides, opposables et ayant la force probante d'un acte sous seing privé.