1. Déontologie et éthique : Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs.
2. Accueil client : Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.
3. Relation partenaires santé et prescripteurs : Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.
4. Prestation de service : Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.
5. Suivi du client : Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.
6. Satisfaction du client : Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d’amélioration.
Prestations complémentaires optionnelles :
La réalisation d’un examen non médical de la vue, l’accompagnement à la basse vision.
Votre Opticien Lynx Optique est à votre disposition pour vous renseigner sur notre certification. Pour toutes informations complémentaires, visitez le site web www.afnor.org